【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、管理现金收支及账目记录,确保财务准确性
4、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象
5、及时反馈客户意见并协助处理投诉
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力及服务意识
2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件
3、具备基础英语交流能力者优先
4、能适应倒班工作制
5、工作细致认真,具备团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
连云港福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于连云港核心港务区,毗邻连岛风景名胜区、海上云台山风景名胜区、在海一方公园,交通便利。作为喜来登品牌的年轻活力分支,酒店以现代简约设计融合本地海滨特色,拥有122间配置智能系统的客房及套房,2个风格各异的餐饮场所,2个高空中餐包厢,以及500平方米灵活会议空间。酒店配备完善的商务及休闲设施,包括24小时健身中心、自主洗衣房。餐饮方面主打本地海鲜特色与国际化餐饮体验,其中大堂吧提供连云港本地精酿啤酒、鸡尾酒、咖啡和各式西餐及小食。会议场地包含500平方米无柱会议室和2个多功能厅,均配备先进视听设备。作为万豪国际在苏北地区的重要布局,酒店秉承"喜来登热情服务"理念,通过万豪国际完善的管理体系和员工培训机制,为商务及休闲旅客提供标准化与个性化兼具的服务体验。团队由经过严格筛选的专业酒店人才组成,管理层均具备国际连锁酒店管理经验。酒店目前员工规模约80人,采用扁平化管理架构,注重员工职业发展,提供万豪国际集团内部晋升通道及系统化培训资源。作为当地高端酒店业的标杆企业,我们持续为员工创造具有竞争力的职业发展平台。