【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准;
2、制定并执行客房清洁和维护计划,监督客房清洁流程,确保高效完成;
3、检查客房卫生、设施及用品配备情况,及时处理问题并跟进整改;
4、培训、指导客房服务员,提升团队服务技能和工作效率;
5、协调与其他部门的沟通合作,确保客房服务与其他环节无缝衔接;
6、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案;
7、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先,无经验者可培训;
2、熟悉客房服务流程及清洁标准,注重细节与服务质量;
3、具备良好的沟通能力和团队管理能力,能有效协调团队工作;
4、责任心强,能适应高强度工作,具备较强的抗压能力;
5、能熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力;
6、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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连云港福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于连云港核心港务区,毗邻连岛风景名胜区、海上云台山风景名胜区、在海一方公园,交通便利。作为喜来登品牌的年轻活力分支,酒店以现代简约设计融合本地海滨特色,拥有122间配置智能系统的客房及套房,2个风格各异的餐饮场所,2个高空中餐包厢,以及500平方米灵活会议空间。酒店配备完善的商务及休闲设施,包括24小时健身中心、自主洗衣房。餐饮方面主打本地海鲜特色与国际化餐饮体验,其中大堂吧提供连云港本地精酿啤酒、鸡尾酒、咖啡和各式西餐及小食。会议场地包含500平方米无柱会议室和2个多功能厅,均配备先进视听设备。作为万豪国际在苏北地区的重要布局,酒店秉承"喜来登热情服务"理念,通过万豪国际完善的管理体系和员工培训机制,为商务及休闲旅客提供标准化与个性化兼具的服务体验。团队由经过严格筛选的专业酒店人才组成,管理层均具备国际连锁酒店管理经验。酒店目前员工规模约80人,采用扁平化管理架构,注重员工职业发展,提供万豪国际集团内部晋升通道及系统化培训资源。作为当地高端酒店业的标杆企业,我们持续为员工创造具有竞争力的职业发展平台。