• 包吃包住
• 岗位晋升
• 生日福利
• 高温补贴
• 员工住房福利
• 工龄奖金
• 补充医疗保险
• 带薪年假
• 团建聚餐
• 节假日加班费

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验；  
2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准的一致性；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅；  
5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识；  
6、定期分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施；  
7、确保前厅部各项设施设备正常运行，维护良好的工作环境。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、专业的态度对待宾客；  
2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队协作问题；  
3、较强的应变能力与抗压能力，能够高效应对突发情况；  
4、具备一定的管理经验，能够带领团队完成运营目标；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先；  
6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并持续学习提升。

连云港福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店，坐落于连云港核心港务区，毗邻连岛风景名胜区、海上云台山风景名胜区、在海一方公园，交通便利。作为喜来登品牌的年轻活力分支，酒店以现代简约设计融合本地海滨特色，拥有122间配置智能系统的客房及套房，2个风格各异的餐饮场所，2个高空中餐包厢，以及500平方米灵活会议空间。酒店配备完善的商务及休闲设施，包括24小时健身中心、自主洗衣房。餐饮方面主打本地海鲜特色与国际化餐饮体验，其中大堂吧提供连云港本地精酿啤酒、鸡尾酒、咖啡和各式西餐及小食。会议场地包含500平方米无柱会议室和2个多功能厅，均配备先进视听设备。作为万豪国际在苏北地区的重要布局，酒店秉承"喜来登热情服务"理念，通过万豪国际完善的管理体系和员工培训机制，为商务及休闲旅客提供标准化与个性化兼具的服务体验。团队由经过严格筛选的专业酒店人才组成，管理层均具备国际连锁酒店管理经验。酒店目前员工规模约80人，采用扁平化管理架构，注重员工职业发展，提供万豪国际集团内部晋升通道及系统化培训资源。作为当地高端酒店业的标杆企业，我们持续为员工创造具有竞争力的职业发展平台。