【岗位职责】
1、负责酒店大堂及门口的迎宾接待工作,为客人提供热情、专业的问候和指引服务;
2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确地送达指定地点;
3、为客人提供酒店设施、周边交通、旅游景点等信息的咨询服务;
4、协助客人办理入住和退房手续,确保流程顺畅;
5、维护大堂区域的整洁与秩序,及时处理突发情况并向上级汇报;
6、配合前台、客房等部门,确保客人需求得到及时响应;
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养;
2、具备较强的沟通能力和亲和力,能够与客人建立良好的互动;
3、身体健康,能够适应站立工作及一定强度的体力劳动;
4、具备团队合作精神,服从工作安排,责任心强;
5、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可提供培训;
6、能够适应轮班工作制(包括夜班及节假日)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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连云港福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于连云港核心港务区,毗邻连岛风景名胜区、海上云台山风景名胜区、在海一方公园,交通便利。作为喜来登品牌的年轻活力分支,酒店以现代简约设计融合本地海滨特色,拥有122间配置智能系统的客房及套房,2个风格各异的餐饮场所,2个高空中餐包厢,以及500平方米灵活会议空间。酒店配备完善的商务及休闲设施,包括24小时健身中心、自主洗衣房。餐饮方面主打本地海鲜特色与国际化餐饮体验,其中大堂吧提供连云港本地精酿啤酒、鸡尾酒、咖啡和各式西餐及小食。会议场地包含500平方米无柱会议室和2个多功能厅,均配备先进视听设备。作为万豪国际在苏北地区的重要布局,酒店秉承"喜来登热情服务"理念,通过万豪国际完善的管理体系和员工培训机制,为商务及休闲旅客提供标准化与个性化兼具的服务体验。团队由经过严格筛选的专业酒店人才组成,管理层均具备国际连锁酒店管理经验。酒店目前员工规模约80人,采用扁平化管理架构,注重员工职业发展,提供万豪国际集团内部晋升通道及系统化培训资源。作为当地高端酒店业的标杆企业,我们持续为员工创造具有竞争力的职业发展平台。