• 包吃包住
• 岗位晋升
• 生日福利
• 高温补贴
• 员工住房福利
• 工龄奖金
• 补充医疗保险
• 带薪年假
• 团建聚餐
• 节假日加班费

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及宴会等各类预订业务的日常管理与运营，确保预订流程高效顺畅；  
2、对接OTA平台、旅行社及协议客户，处理预订需求，及时确认订单并跟进后续服务；  
3、监控房态及预订数据，合理调配房源，优化收益管理策略；  
4、处理客户预订相关的咨询、变更及投诉，提供专业解决方案；  
5、定期分析预订数据，编制报表并提出改进建议，协助提升整体预订转化率；  
6、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递，保障客户入住体验；  
7、维护并更新客户档案，挖掘潜在客户需求，协助开发长期合作资源。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店预订、前台或客户服务相关工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera）者优先；  
3、具备较强的沟通协调能力，能高效处理多任务及突发情况；  
4、数据敏感度高，熟练使用Excel等办公软件进行数据分析；  
5、服务意识强，注重细节，具备良好的抗压能力；  
6、英语基础良好，能处理简单的英文邮件及沟通。

连云港福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店，坐落于连云港核心港务区，毗邻连岛风景名胜区、海上云台山风景名胜区、在海一方公园，交通便利。作为喜来登品牌的年轻活力分支，酒店以现代简约设计融合本地海滨特色，拥有122间配置智能系统的客房及套房，2个风格各异的餐饮场所，2个高空中餐包厢，以及500平方米灵活会议空间。酒店配备完善的商务及休闲设施，包括24小时健身中心、自主洗衣房。餐饮方面主打本地海鲜特色与国际化餐饮体验，其中大堂吧提供连云港本地精酿啤酒、鸡尾酒、咖啡和各式西餐及小食。会议场地包含500平方米无柱会议室和2个多功能厅，均配备先进视听设备。作为万豪国际在苏北地区的重要布局，酒店秉承"喜来登热情服务"理念，通过万豪国际完善的管理体系和员工培训机制，为商务及休闲旅客提供标准化与个性化兼具的服务体验。团队由经过严格筛选的专业酒店人才组成，管理层均具备国际连锁酒店管理经验。酒店目前员工规模约80人，采用扁平化管理架构，注重员工职业发展，提供万豪国际集团内部晋升通道及系统化培训资源。作为当地高端酒店业的标杆企业，我们持续为员工创造具有竞争力的职业发展平台。