【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
【企业福利】
五险,法定假日,丰富员工活动,人性化管理,工龄工资,满勤奖,一日三餐,提供免费培训晋升等
星海国际大酒店地处被誉为“东方马尔代夫”的平潭国际旅游岛核心地带,坐落在风景如画的龙王头海滩旁。拥有无与伦比的的海滨美景。宾客步行即可到达龙王头海滩和国家森林公园,尽享大自然的清新与宁静。我们将为宾客提供一流的服务和温馨的氛围,让您在平潭生态海岛国际会客厅度过一个难忘的时光。酒店拥有众多装修精美的客房,设计时尚,景观怡人。能让宾客在享受舒适住宿的同时,欣赏到大自然的美景。凭窗远眺,无垠的海景和森林将给您带来极致的视觉享受。星海国际大酒店为宾客提供一流的餐饮服务。我们的特色露天酒廊、大型宴会厅以及风格迥异的中餐包厢将为您带来一场味蕾的盛宴,让您尽享美食的乐趣。酒店配备先进的会议设施,包括多能会议厅和各种智能化会议系统。无论是商务会议还是私人聚会,我们的专业团队将为您提供周到的服务,确保您的活动顺利且愉快。此外,我们还提供棋牌室和洗浴桑拿休闲设施,以满足您全方位的需求。地址:福建省平潭综合试验区海坛街道东门庄113号宇诚海景国际 联系电话:0591-88887777