【岗位职责】
1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理酒店的工作;
2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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君澜是由君亭酒店集团(SZ301073)控股的高端酒店品牌,是品质生活载体的创造者,专注于国内高端酒店领域,以南宋文化为基因,倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所,为全球消费者带来难忘的休闲生活体验。如同人生三重境界一样,旅行同样存在三重境界。第一境界是领略自然风光,感受自然之美。第二境界是跨越自然,感知不同地域文化中的价值观反差。第三境界是跨越价值观的反差,审视真实的自我。这些美好希冀都需要载体承载,而君澜酒店就是最好的选择。君澜以 “品”字型格局 ,建立“君澜度假”(经山海)、“君澜大饭店”(越城华)、“君澜理”(回君理)三个子品牌,营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈,并提出“真正的度假,在君澜”口号,与旅客共筑有品时光。迄今为止,君澜酒店遍及国内23个省市,覆盖100多处优质自然资源及景区,投资管理超200家酒店,客房总数近60000间。