【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、高中以上学历。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
武当山君澜度假酒店位于湖北省武当山北麓脚下--太极湖畔,与世界文化遗产、国家5A级旅游景区、中华道教圣地、太极拳发源地—武当山风景区相邻。酒店环山依水而建,整体分住宿、餐饮、宴会、运动休闲、康养体验五大区块,以“养心度假·武当君澜”为核心理念,勾勒出中国式优雅空间,呈现文化和艺术共鸣,及远离城市喧嚣,寻觅宁静休闲的生活方式。酒店由武当山文化旅游发展集团投资,全权委托全球50强知名酒店集团—君澜酒店集团管理。酒店选址太极湖畔,占地面积329亩、总建筑面积6万平方米,致力打造集旅游、休闲、度假、文化、康养于一体的高端休闲度假酒店。酒店区位交通便利,距离福银高速武当山出口约4.5公里。酒店拥有各类客房350间/套,栖居在青山环绕中,在鸟吟中晨醒,让身心在清幽宁静的隐世空间中悦享美好的一天;精致典雅的全日制餐厅及君澜特色餐厅,优选当季新鲜食材,从农地到餐桌,提供当地优质食材,让宾客在轻松惬意的用餐环境中尽享自然美味的慢食乐趣。酒店配备完善的会议及宴会设施,拥有8间高端典雅的餐饮包房、2个可容纳近千个餐位的多功能宴会厅及9个装饰豪华的会议室,能同时满足各类家庭聚会、团队活动、会议旅游以及浪漫婚宴的需求。另有行政酒廊、室内外游泳池、康养中心、KTV、健身房、迷你高尔夫、网球场、及200余个停车位等配套设施为您旅游度假、休闲娱乐提供臻享之地!选!