招聘总机主管_南京金奥费尔蒙酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.皇家服务主管向皇家服务经理汇报工作，协助其管理该部门的日常运作，帮助皇家服务经理制定和执行针对所有部门的长期皇家服务运营计划
2.对其他部门提供电信系统的技术知识支持
3.和所有部门保持有效沟通，尤其是前厅、客房部和工程部
4.确保所有内部和外部电话都按照饭店既定标准接听处理
5.确保以费尔蒙标准服务
6.确保所有客户的要求和投诉都能快速及时地跟进处理
7.确保所有登陆“皇家服务经理”电脑系统的要求都能依据饭店相关标准跟进处理
8.全面了解酒店的应急流程
9.积极参与、支持费尔蒙的服务培训计划

岗位要求
1.英语正常交流，普通话标准（口头、书面表达俱佳）
2.有一年酒店前厅工作经验了解计算机前台系统，会运用Opera程序、并熟练掌握Windows及其微软办公操作系统（Microsoft Office）
热情为客人服务

南京金奥费尔蒙酒店是距离南京禄口国际机场和南京火车南站最近的百年奢华品牌酒店，与南京国际博览中心和奥体中心临街相望。酒店位于金奥大厦的上半部，亮灯时是一个形似巨型中国传统灯笼的建筑奇观。酒店气势宏伟，巧妙融合了超现代的设计布局和费尔蒙誉满全球的热情优质的服务，是南京新城区的地标性建筑。酒店内设四个独特的餐厅。位于酒店60层的全日餐厅为客人带来非比寻常的自助餐以及俯瞰河西的360度美景。大堂吧，为客人奉上世界各地政要钟爱的费尔蒙特色下午茶。荣华轩，以淮扬菜，粤菜和川菜为主推菜系。温哥华扒房，给客人带来难以忘怀的牛扒体验。此外，2,500平方米超大会议场地确保客人的婚礼或者宴会值得纪念。酒店拥有347间客房，其中75间为套房。房间设施均按奢华酒店标准配备，包括意式浓缩咖啡机，席梦思床垫，洗浴间中的嵌入式电视屏幕等等。自酒店开业以来，南京金奥费尔蒙酒店已迎来了一系列的各国政要及贵宾，以及世界五百强公司众多高层，并获得过众多奖项，例如《品味生活》杂志颁发的最佳亚洲餐厅以及第九届星光奖之十大新开业酒店。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------南京金奥费尔蒙酒店招聘时间：周一至周五 09:00-17:00地点：南京市建邺区江东中路333号金奥费尔蒙酒店B2层联系电话：025-8672-8888联系人：人才与文化部简历接收邮箱：careers.nanjing@fairmont.com----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------