• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住
• 帅哥多
• 管理规范

【岗位职责】
1、负责酒店总机电话接听及转接，确保及时准确地处理所有来电
2、为客人提供专业的咨询服务，包括酒店设施、服务项目及周边信息
3、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决
4、记录并传达客人的留言及重要信息，确保信息准确无误
5、协助前台办理入住、退房等手续，确保高效顺畅的服务流程
6、维护总机设备的正常运行，及时报修故障设备

【岗位要求】
1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧
2、具备基本的英语听说能力，能处理简单的英文电话沟通
3、服务意识强，耐心细致，能妥善处理客人投诉及突发情况
4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先
6、有酒店前台或总机工作经验者优先

西双版纳云投喜来登大酒店位于嘎洒旅游小镇温泉度假区的核心地带，距景洪市中心仅15分钟车程，距西双版纳机场仅10分钟。毗邻原始森林公园、基诺山寨，野象谷、流沙寨曼弄枫等著名自然景观和民族风情两优融合的风景胜地。是您惬意感受热带雨林风光，体验傣寨风情的理想之地。酒店拥有326间客房与套房，缔造温馨惬意的居住空间。房间内设有宽大办公桌、有线及无线高速上网设施让您在住宿期间随时与外界保持联系，轻松处理工作事宜。酒店设有2478平米的多功能会议空间，适合举办各类活动。 酒店设有两个美味餐厅：盛宴标枳：这间全日制餐厅拥有温馨舒适的氛围，供应西式与东方菜肴，诱人的自助餐连同开放式厨房为您营造互动式餐饮体验。采悦轩：以纯正地道的传统粤菜，本地美食及其它地方的中式菜肴为特色，您可安坐于此，大快朵颐一番。 在喜来登，我们相信分享使生活更美好。我们期待您加入我们的大家庭，开启您的万豪之旅，与我们共同成长！  有意者，请您携带您的简历、1张1寸彩色免冠照片、个人证件原件及复印件（身份证、学历证书、相关职业资格证书）到人力资源部面试。 电话：0691-899 1111邮箱：sheratonXSBN.careers@marriott.com邮编：666109地址:云南省西双版纳州景洪市嘎洒镇云投路1号网址:http://www.sheraton.com/xishuangbanna