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西双版纳云投喜来登酒店

职位:GSA Shiftleader 前台主管
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:云南省西双版纳州
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:全国 全国
  • 户 籍 地:全国 全国
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:精通
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期::2020-11-29至2021-02-27
职位描述


岗位职责

1.健全各种问讯资料。

2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。

3.处理宾客有关投诉。

4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。

5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。

6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。


岗位要求

1.大专以上学历,英语良好,有同岗位工作经验2年以上。

2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

4.身体健康,品貌端正,气质高雅。

5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。