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岗位职责
1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项,
7.领导安排的其他工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
中晟卡莱顿假日酒店(新县店) 中晟卡莱顿酒店集团是郑州本土酒店集团企业,酒店旗下已成型及规划中酒店共八家,分别分布在河南省郑州及旅游城市信阳。自卡莱顿酒店集团创始之初,每家酒店无论从功能设计再到细节量化,集团都一心一意。“属于您酒店的家”是对卡莱顿酒店服务的最好解释。以“速度、私密、贴心、舒适”为经营理念,用细节温暖人心为特色,以客户体验为衡量标准,注重快速入住、安全隐私为链接,将点滴做到极致。新县卡莱顿度假酒店是拥有多栋主副楼在内的豪华度假酒店群,总建筑面积10万余平米,拥有时尚舒适各式客房1000余间,是信阳地区规模最大,设施设备最完备,建设标准最高的豪华酒店度假群。 中晟卡莱顿度假酒店以“超健康、超舒适、超价值、超期望”的“四超”服务,极高的性价比占领市场,伴随着强大的营销和预订系统的发展、伴随着企业文化的渗透,将会不断提高市场占有率,取得更多的市场份额。400余平的自助餐厅,千平10米挑高无柱宴会厅,可满足各类会议、商务旅客或度假游客独特需求的全套服务和餐饮选择。无论客人商务出差、放松休憩或 是参加节庆聚会,来到中晟卡莱顿度假酒店的每一位客人均能获得高效快捷、重焕活力的独特体验。卡莱顿大酒店的会议酒店可提供充足的会议设施,并根据市场需求提供相应数量的客房。