• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住

岗位职责
1.在日常运作中与客房部及其它部门密切配合。
2.以礼貌、高效的方式处理客人的要求，遇到问题或投诉时，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。
3.与客人建立并保持良好的关系。
4.确保收银及信用卡程序被严格遵守。
5.与客房部配合，确保严格执行已定的清洁计划。
6.确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。
7.确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。
8.确保以真确的方式处理客人的信息及文件，以保守客人信息的机密性。
9.确保不将客人的房间号提供给未被授权的人，以最大限度地保证住店客人的安全。

岗位要求
1.熟悉前台的各项业务，英语良好。
2.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
3.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

东莞松山湖凯悦酒店是凯悦国际在广东省的首家五星级酒店，位于松山湖高新技术产业开发区，毗邻松山湖管委会行政办公中心。东莞凯悦酒店坐落于静谧的松山湖畔，四周碧水环绕，酒店占地总面积20万平方米，还有一片占地面积1万平方米的荔枝林，酒店主要设施有：320间豪华客房，雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、扒房、酒吧、会议室、室内外泳池及水疗康体中心，美国的设计公司BLD (Bilkey Llinas Design)创新地运用了大量玻璃墙幕，使所有的设施都巧妙地与大自然融为一体，让宾客毫无阻隔的欣赏迷人湖景。酒店周边毗邻25个高尔夫球场，邻近深圳、广州和香港，是珠江三角洲地区难得的商务休闲胜地。东莞凯悦酒店也是广州交易会的热门酒店选择。 我们期待着你们加入凯悦的大家庭！ 每周三为公开招聘日有意者请直接前往东莞松山湖凯悦酒店人力资源部面试