Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.
遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给领班/副理。
Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.
保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会。
Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.
确保对酒店产品和当地情况的高度了解。
Ensures a high level of customer service is consistently maintained.
确保持续高水平的对客服务。
Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments.
确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。
Complies with all hotel policies relating to Front Office.
遵守酒店关于前厅部的所有制度。
Handles basic Business Centre services when required.
需要时处理基本的商务中心服务。
Provides courteous and professional service at all times.
始终提供礼貌且专业的服务。
Ensures high standards of personal presentation and grooming.
确保高水平的个人形象和仪表。
Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。
东莞松山湖凯悦酒店是凯悦国际在广东省的首家五星级酒店,位于松山湖高新技术产业开发区,毗邻松山湖管委会行政办公中心。东莞凯悦酒店坐落于静谧的松山湖畔,四周碧水环绕,酒店占地总面积20万平方米,还有一片占地面积1万平方米的荔枝林,酒店主要设施有:320间豪华客房,雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、扒房、酒吧、会议室、室内外泳池及水疗康体中心,美国的设计公司BLD (Bilkey Llinas Design)创新地运用了大量玻璃墙幕,使所有的设施都巧妙地与大自然融为一体,让宾客毫无阻隔的欣赏迷人湖景。酒店周边毗邻25个高尔夫球场,邻近深圳、广州和香港,是珠江三角洲地区难得的商务休闲胜地。东莞凯悦酒店也是广州交易会的热门酒店选择。 我们期待着你们加入凯悦的大家庭! 每周三为公开招聘日有意者请直接前往东莞松山湖凯悦酒店人力资源部面试