遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则要汇报给副理/洗衣房经理。
保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会。
确保高水平的酒店产品知识。
确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理/洗衣房经理。
在洗涤/干洗前,向洗衣房经理报告重要的问题、衣物数量的不一致、破损或污渍。
遵守酒店关于洗衣房和客房部的政策和程序
遵守房务部的系统和程序。
在日常工作中,确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。
东莞松山湖凯悦酒店是凯悦国际在广东省的首家五星级酒店,位于松山湖高新技术产业开发区,毗邻松山湖管委会行政办公中心。东莞凯悦酒店坐落于静谧的松山湖畔,四周碧水环绕,酒店占地总面积20万平方米,还有一片占地面积1万平方米的荔枝林,酒店主要设施有:320间豪华客房,雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、扒房、酒吧、会议室、室内外泳池及水疗康体中心,美国的设计公司BLD (Bilkey Llinas Design)创新地运用了大量玻璃墙幕,使所有的设施都巧妙地与大自然融为一体,让宾客毫无阻隔的欣赏迷人湖景。酒店周边毗邻25个高尔夫球场,邻近深圳、广州和香港,是珠江三角洲地区难得的商务休闲胜地。东莞凯悦酒店也是广州交易会的热门酒店选择。 我们期待着你们加入凯悦的大家庭! 每周三为公开招聘日有意者请直接前往东莞松山湖凯悦酒店人力资源部面试