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必要时协助订房部的工作。
协助客人登记入住及结帐离店。
协助客人的商务中心服务,包括发传真、打字、寄邮件等。
遇到投诉或问题,如果不能立即找到解决的方法,则向领班/大堂副理汇报。保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会。
确保对酒店产品和当地情况的高度了解。
确保持续高水平的对客服务。
确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给大堂副理
确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现是时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
主动向潜在客人推荐金护照计划。
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遵守酒店关于前厅部的所有制度。
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东莞松山湖凯悦酒店是凯悦国际在广东省的首家五星级酒店,位于松山湖高新技术产业开发区,毗邻松山湖管委会行政办公中心。东莞凯悦酒店坐落于静谧的松山湖畔,四周碧水环绕,酒店占地总面积20万平方米,还有一片占地面积1万平方米的荔枝林,酒店主要设施有:320间豪华客房,雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、扒房、酒吧、会议室、室内外泳池及水疗康体中心,美国的设计公司BLD (Bilkey Llinas Design)创新地运用了大量玻璃墙幕,使所有的设施都巧妙地与大自然融为一体,让宾客毫无阻隔的欣赏迷人湖景。酒店周边毗邻25个高尔夫球场,邻近深圳、广州和香港,是珠江三角洲地区难得的商务休闲胜地。东莞凯悦酒店也是广州交易会的热门酒店选择。 我们期待着你们加入凯悦的大家庭! 每周三为公开招聘日有意者请直接前往东莞松山湖凯悦酒店人力资源部面试