【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,条件优异的副经理可以。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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世贸万锦大酒店简介世贸万锦大酒店隶属于吉林市吉信集团,成立于2013年9月15日,坐落于美丽的松花江北岸,是吉林省首家白金五星级标准的酒店。 酒店地址吉林市昌邑区江湾路2号,位于吉林市中心,交通十分便利,距长春龙嘉国际机场60分钟车程,距吉林市火车站仅10分钟车程。 酒店建筑面积8.6万平方米,拥有428间(套)客房,10间不同规模的多功能会议厅,可承办大、中、小型各种会议及宴会。其中最大的吉林厅面积达2000平方米,可承办千人规模的会议及宴会。酒店定位高中端餐饮市场,拥有5大主题餐厅:江南春中餐厅、烹大师火锅餐厅、神户日餐厅、望江自助餐厅、望雲阁餐厅。同时酒店康体娱乐设施一应俱全,服务项目涵盖:SPA、美容美发、健身房、棋牌房、游泳池;