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岗位职责:
1.为客人提供秘书服务,提供温暖和自然的服务以满足客人的商务需求。
2.向客人提供个性化的对客服务如登记入住和结帐离店、秘书工作、礼宾服务、邮寄和其他信息、机票预订及餐饮服务等等。
3.为所有贵宾金环会和VIP客人提供优质高效率的服务。
4.帮助客人确保他们从入住到离店的入住期间得到最好的照顾。
5.和其他相关部门协调提供好客人的需求。
岗位要求:
1. 大专以上学历或同等学历,普通话标准,英语口语良好;
2. 有一定的组织和管理能力,具有熟练的Opera系统操作技能;
3. 热爱本职工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;
4. 形象好,气质佳,能承受一定工作压力并适应倒班工作。
合肥香格里拉位于连接商业区和市中心的濉溪路中心地带,交通便利。距离淮河路步行街仅约15分钟的车程。合肥火车站和合肥南站分别位于酒店东约5公里处和南约12公里处。酒店共设3间餐厅及酒吧,包括1间主打特色徽式菜肴的扬子轩中餐厅,1间大堂吧和一间皖咖啡自助餐厅。Shangri-La Hefei is located in the central section of Suixi Road, which is a convenient place to connect to the commercial districts and city centre. It takes about 15 minutes from the hotel to Huaihe Road Pedestrian Street by car. Hefei railway station and Hefei South railway station are located about 5 kilometres east and about 12 kilometres south of the hotel, respectively. The hotel offers 3 dining venues include a Chinese restaurant, Lobby Lounge, and a café.