澳斯特酒店前厅经理/主管(广州花都)
5千-7.5千
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发布于 01-15
澳斯特酒店前厅经理/主管(广州花都)
5千-7.5千
广州 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

1. 维护酒店形象,提高服务意识。

2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。

3. 参与部门会议,并提出合理化建议。

4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  

5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  

6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。

7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。

8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。

9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。

10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  

11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。

12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。

13. 收集宾客意见,并及时反馈。

14. 合理安排下属工作,协调员工关系。

15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。

16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。

17.按时完成上级领导交办的其它工作。


其他要求
户籍地:全国
现居地:全国
比比竞争力
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公司地址
北京市朝阳区朝阳门外大街22号泛利大厦1408-1409
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许经理
人力资源经理
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 外商独资.外企办事处
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雅阁酒店集团是澳大利亚最具规模的酒店管理集团,外资酒店集团在华十强,全球酒店集团六十强。目前覆盖亚太区百余城市,拥有十大品牌:雅阁大酒店、雅阁璞邸、雅阁度假、雅阁酒店、雅阁公寓、澳斯特、雅阁澳斯特、澳斯特精选、澳斯特公寓,以及METRO酒店。 从豪华酒店到精品酒店,从度假村到服务式公寓,您可在众多目的地中尽享最优选择,探索旅程中的别样精彩,迎接人生新的机遇。 Argyle Hotels Group is Australia’s Premier Hotel Management Group. It is the top 10 hotel management group of foreign-funded hotel groups in China and top 60 in the global hotels group. It covers more than 100 cities across the Asia-Pacific region and comprises ten distinct brands ranging from luxury hotels to boutique hotels, deluxe resorts to upscale serviced apartments, including Argyle Grand, Argyle Boutique, Argyle Resorts, Argyle Hotel, Argyle Suites, Ausotel, Ausotel by Argyle, Ausotel Smart, Ausotel Suites and METRO Hotels. Every guest can enjoy the best experiences in many of our destinations, discover new surprises and meet new opportunities. 
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