• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务流程顺畅、高效；  
2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程；  
4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能及服务意识培训；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保跨部门工作无缝衔接；  
6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；  
7、监控前厅运营数据（如入住率、平均房价等），定期提交分析报告并提出改进建议；  
8、落实酒店安全及卫生管理制度，确保前厅区域符合标准。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准；  
2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户及内部协作问题；  
3、较强的团队管理经验，擅长员工培训与绩效激励；  
4、具备敏锐的服务意识，能快速响应并解决宾客需求；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
6、抗压能力强，适应倒班及高强度工作节奏；  
7、有星级酒店前厅管理经验者优先。

雅阁酒店集团是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团，致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌：雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW及Metro酒店。雅阁酒店集团在全球管理221+高中端酒店，38388间客房，项目遍布200个城市，品牌价值14.23亿元，外资酒店集团前10强，中国饭店集团前30强，全球酒店集团前50强。从豪华酒店到精品酒店，从度假村到服务式公寓，您可在众多目的地中尽享最优选择，探索旅途中的别样精彩，迎接人生新的机遇。