• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 包吃包住

【岗位职责】
1、负责前厅接待部的日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行。
2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件。
3、统筹安排客房预订、入住登记、退房结账等核心业务流程。
4、定期检查前台工作质量，包括系统操作准确性、服务礼仪规范性等。
5、负责前台排班管理及员工在岗培训，提升团队业务能力。
6、监控房态及房价体系执行情况，及时与销售部、客房部协调沟通。
7、管理前台备用金及各类票据，确保账目清晰准确。
8、收集宾客意见并形成服务改进方案，定期提交运营分析报告。
【任职要求】
1、具备酒店管理或旅游管理相关专业背景者优先。
2、至少2年前厅服务岗位工作经验，有高星级酒店从业经历更佳。
3、熟练操作 Opera 、 Fidelio 等酒店管理系统。
4、普通话标准，掌握基础英语会话能力（ CET-4以上优先）。
5、具备较强的服务意识与突发事件处理能力。
6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。
7、具有团队管理经验或储备干部经历者优先考虑。
8、形象气质良好。
联系方式：孙小姐 971014560@qq.com

雅阁酒店集团是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团，致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌：雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW及Metro酒店。雅阁酒店集团在全球管理221+高中端酒店，38388间客房，项目遍布200个城市，品牌价值14.23亿元，外资酒店集团前10强，中国饭店集团前30强，全球酒店集团前50强。从豪华酒店到精品酒店，从度假村到服务式公寓，您可在众多目的地中尽享最优选择，探索旅途中的别样精彩，迎接人生新的机遇。