• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 包吃包住

岗位职责：
1.全面负责前厅日常运营管理，包括督导客房状态、客情信息及差异报表的核对工作。
2.严格监督入住登记与公安系统录入流程，确保规范操作与信息安全。
3.协同客房部、预订部、财务部等部门，优化房态管理、账款核对及日常沟通协作。
4.熟悉房型房价及酒店产品政策，有效落实收益管理与销售策略。
5.处理宾客投诉及各类突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度。
6.参与前厅部员工的培训、排班与评估，提升团队专业服务水平。
7.负责雅阁集团会员招募与相关推广工作，积极推动酒店产品与服务的销售。
8.维护前台工作区域整洁有序，保障工作流程符合安全与运营标准。
9.完成上级安排的其他相关工作。




任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及突发事件处理能力。
2.熟练使用微软Office办公软件及酒店前台管理系统。
3.大专及以上学历，酒店管理或相关专业背景优先。
4.具有1年以上前厅或宾客服务相关工作经验。
5.具备团队协作精神与服务热忱，能适应轮班工作安排。

雅阁酒店集团是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团，致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌：雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW及Metro酒店。雅阁酒店集团在全球管理221+高中端酒店，38388间客房，项目遍布200个城市，品牌价值14.23亿元，外资酒店集团前10强，中国饭店集团前30强，全球酒店集团前50强。从豪华酒店到精品酒店，从度假村到服务式公寓，您可在众多目的地中尽享最优选择，探索旅途中的别样精彩，迎接人生新的机遇。