岗位职责:
1. 负责前厅部日常运营管理工作,确保各岗位高效协作;
2. 监督前台、礼宾、宾客服务等环节的服务质量,提升宾客满意度;
3. 协调与其他部门的工作衔接,保障宾客入住体验流畅;
4. 组织开展前厅部员工培训与考核,提升团队专业服务水平;
5. 处理宾客投诉及突发事件,维护酒店服务形象。任职资格:
1.具备良好的服务意识和较强的组织管理能力;
2.善于沟通协调,能够有效应对突发情况;
3.工作责任心强,能适应轮班工作安排;
4.熟悉前厅服务流程及标准,具备基本的酒店管理系统操作能力;
5.拥有团队合作精神,能带领团队完成既定目标。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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雅阁酒店集团是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团,致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌:雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW及Metro酒店。雅阁酒店集团在全球管理221+高中端酒店,38388间客房,项目遍布200个城市,品牌价值14.23亿元,外资酒店集团前10强,中国饭店集团前30强,全球酒店集团前50强。从豪华酒店到精品酒店,从度假村到服务式公寓,您可在众多目的地中尽享最优选择,探索旅途中的别样精彩,迎接人生新的机遇。