客房经理
6千-8千
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发布于 08-19
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大同 | 5年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.运营管理:全面负责客房部日常运营,制定并执行客房清洁、布草管理、公共区域维护的标准操作流程(SOP),确保客房卫生与品质达到酒店品牌标准。
2.质量控制:建立客房质量检查体系,每日抽查客房及公共区域,对不合格项及时整改并追踪闭环。
3.团队管理:负责客房部人员的排班、培训、绩效考核与梯队建设,提升团队服务意识与专业技能。
4.成本控制:编制客房部年度预算,管控清洁用品、布草损耗、能耗等运营成本,优化采购计划。
5.跨部门协作:与前厅部、工程部、安保部保持紧密沟通,协同处理客房维修、宾客投诉、安全巡查等事宜。
6.宾客体验:关注宾客反馈与在线点评(OTA评论),针对客房相关问题制定改进方案,持续提升入住满意度。
7.合规安全:确保客房区域符合消防、卫生、防疫等相关法律法规及酒店安全管理制度。
任职要求
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;
2.3年以上同岗位工作经验,国际联号酒店或高星级酒店背景优先;
3.熟悉酒店客房运营全流程,精通清洁标准、布草管理、PMS系统操作;
4.具备优秀的团队管理与跨部门协调能力,抗压能力强;
5.对数据敏感,能独立编制预算并进行成本分析;
6.持有酒店行业相关资格证书者优先(如客房服务技师、消防管理员等);
7.身体健康,能适应倒班及高强度工作节奏。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区朝阳门外大街22号泛利大厦1508房
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许经理
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人力资源经理

许经理 · 人力资源经理

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消息回复用时
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
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雅阁酒店集团是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团,致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌:雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW及Metro酒店。雅阁酒店集团在全球管理221+高中端酒店,38388间客房,项目遍布200个城市,品牌价值14.23亿元,外资酒店集团前10强,中国饭店集团前30强,全球酒店集团前50强。从豪华酒店到精品酒店,从度假村到服务式公寓,您可在众多目的地中尽享最优选择,探索旅途中的别样精彩,迎接人生新的机遇。
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