【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理,统筹客房、餐饮、前厅、安保等各部门工作,确保酒店高效运转。
2、制定并执行年度经营目标与预算方案,通过成本控制、收益管理及营销策略,提升酒店入住率与营收水平。
3、督导对客服务标准与流程,处理重大宾客投诉及突发事件,持续提升客户满意度与品牌口碑。
4、负责酒店团队建设与管理,包括人员选拔、培训、绩效考核及激励,营造积极高效的工作氛围。
5、维护与当地政府、合作伙伴及总部职能部门的良好关系,落实集团各项管理制度与合规要求。
6、定期分析经营数据,编制运营报告,向集团汇报经营状况并优化改进措施。
【岗位要求】
1、具备酒店行业管理经验,有总经理、驻店经理或部门负责人经历者优先,但无经验者若具备突出的管理潜力亦可考虑。
2、熟悉酒店运营流程、服务标准及行业法规,具备较强的市场洞察力与经营分析能力。
3、优秀的领导力与团队协调能力,能有效组织、激励并管理多部门团队。
4、出色的客户服务意识与危机处理能力,能妥善应对各类突发状况及投诉。
5、具备良好的财务基础,能独立完成预算编制、成本控制及收益分析。
6、诚信敬业,抗压能力强,适应张家界本地工作环境,能接受不定时工作制。
7、学历、年龄、经验不限,但需具备优秀的学习能力和强烈的事业心。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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雅阁酒店集团是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团,致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌:雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW及Metro酒店。雅阁酒店集团在全球管理221+高中端酒店,38388间客房,项目遍布200个城市,品牌价值14.23亿元,外资酒店集团前10强,中国饭店集团前30强,全球酒店集团前50强。从豪华酒店到精品酒店,从度假村到服务式公寓,您可在众多目的地中尽享最优选择,探索旅途中的别样精彩,迎接人生新的机遇。