【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答
2、处理客房预订、变更及取消等业务,确保信息准确无误
3、协助客人解决入住期间的问题,提供优质的客户服务
4、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准
5、配合其他部门完成相关工作,确保酒店运营顺畅
【岗位要求】
1.年龄:35周岁以内;
2、学历:中专及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。
2.素养:举止得体,普通话标准,具备基础英语沟通能力。
3.能力要求:沟通表达流畅,有亲和力与服务意识,能快速应对宾客需求,熟练使用办公及酒店预订系统。
4. 经验:有2年及以上酒店前厅或迎宾相关工作经验者优先,抗压能力强,注重细节,服从工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南京融通华东饭店是一家有着悠久历史的著名饭店,饭店前身为美国驻华军事顾问团公寓,世称“A.B”大楼,始建于1935年,后因抗日战争延宕至1945年后竣工。1946年2月~1949年1月为美军军事顾问团驻地,1950年,大楼由华东军区第三野战军司令部招待处接管,成为华东军区在宁主要接待单位,1952年~1955年底为苏联军事顾问团南京分团驻地,1959年为南京军区机关招待所,1969年改称南京军区华东饭店(番号386部队)。 饭店自上世纪六十年代起接待过周恩来、邓小平、叶剑英、陈毅、彭真、粟裕、罗瑞卿、华国锋、胡耀邦、李先念、杨尚昆等我国党政军领导人,也曾多次接待西哈努克、金日成、齐奥塞斯库等外国元首,主楼1992年和2011年分别被列为南京市文物保护单位和江苏省文物保护单位。 2019年,南京融通华东饭店有限责任公司正式成立,华东饭店进入新的历史发展阶段,目前华东饭店包含南京华东饭店、西苑宾馆、望江楼、城湖饭店、东苑宾馆等一系列宾馆饭店,合计经营床位超过一千张,餐位1200个。其中华东饭店本部位于北京西路67号,占地165亩,建筑面积7万平米,毗邻省委、省政府、司法厅、教育厅、省外办、财政厅、公安厅等多个政府机构,以及南艺、江苏第二师范学院、河海大学、南师大、南大等多所高等院校;临近湖南路中心商业街和狮子桥美食街、新街口商圈、龙江新城市广场、河西万达广场,餐饮、购物便利。,位置优越,环境优美,是南京市中心不可多得的大型园林式酒店。