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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练
5.具有优良的服务意识和敬业精神。
工作时间
1、8:30-17:30,上五休二
2、工作地址:苏州高新区运河路77号2幢乐嘉汇商务广场
瑞贝庭传承中富旅居深耕行业16年扎实的公寓运营能力,同时嫁接新加坡城市发展集团(CDL) 的国际酒店管理经验和品牌资源。 中富旅居是国内领先的公寓酒店运营商,擅长运营和管理公 寓酒店项目。中富旅居和全球三大服务公寓运营管理公司之一新加坡辉盛国际(Frasers Hospi- tality Pte Ltd) 合作创立“MODENA (名致)精品酒店公寓”连锁品牌,在中国具备了一定的市场影 响力。新加坡城市发展集团(CDL)作为新加坡大型房地产及酒店管理集团,通过其子公司 Millennium Hotels and Resorts(千禧国际酒店集团),发展成为世界最大的由亚洲人控股的酒 店集团之一。 传承经验,嫁接资源,使瑞贝庭的基因里既有本土化的运营优势,又具备国际化的产品认 知、管理经验及高品质服务水准。 在中国,瑞贝庭长期服务于中高端商务人群。用全新的产品设计和服务理念为商旅用户提供高品质的 住宿体验。无论您短暂停留或长期栖停,都可以在瑞贝庭舒适的私人空 间内享受到细致入微的服务。 我们承诺:在您下榻酒店期间,不惟温馨、个性的生活, 亦可纵情体验轻松、自由的私人空间。