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工作内容:
主抓客房和前厅两个部门
1、督促、指导、检查、培训客房前厅主管、仓管、公共区域 、客房服务员、宾客关系主任。
2、负责检查房间的质量卫生,并负责接受宾客的投诉。亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
3 、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。
岗位要求:
1、有2年以上酒店管理工作经验
2、男女不限,30-45岁
3、有责任心、有较强的沟通与协调能力
工作时间:
8:30-17:30,上五休二
上班地址:
苏州高新区运河路77号2幢乐嘉汇商务广场
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