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岗位职责
1.掌握当日客情,根据出租率及时调价。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶,协助宾客解决疑难事宜。搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
7.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上二休二,两班制,白班:8:00-20:00,晚班:20:00-8:00
工作地址:苏州高新区运河路77号2幢乐嘉汇商务广场/苏州园区李公堤三期瑞贝庭公寓酒店
瑞贝庭传承中富旅居深耕行业16年扎实的公寓运营能力,同时嫁接新加坡城市发展集团(CDL) 的国际酒店管理经验和品牌资源。 中富旅居是国内领先的公寓酒店运营商,擅长运营和管理公 寓酒店项目。中富旅居和全球三大服务公寓运营管理公司之一新加坡辉盛国际(Frasers Hospi- tality Pte Ltd) 合作创立“MODENA (名致)精品酒店公寓”连锁品牌,在中国具备了一定的市场影 响力。新加坡城市发展集团(CDL)作为新加坡大型房地产及酒店管理集团,通过其子公司 Millennium Hotels and Resorts(千禧国际酒店集团),发展成为世界最大的由亚洲人控股的酒 店集团之一。 传承经验,嫁接资源,使瑞贝庭的基因里既有本土化的运营优势,又具备国际化的产品认 知、管理经验及高品质服务水准。 在中国,瑞贝庭长期服务于中高端商务人群。用全新的产品设计和服务理念为商旅用户提供高品质的 住宿体验。无论您短暂停留或长期栖停,都可以在瑞贝庭舒适的私人空 间内享受到细致入微的服务。 我们承诺:在您下榻酒店期间,不惟温馨、个性的生活, 亦可纵情体验轻松、自由的私人空间。