岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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瑞贝庭传承中富旅居深耕行业16年扎实的公寓运营能力,同时嫁接新加坡城市发展集团(CDL) 的国际酒店管理经验和品牌资源。 中富旅居是国内领先的公寓酒店运营商,擅长运营和管理公 寓酒店项目。中富旅居和全球三大服务公寓运营管理公司之一新加坡辉盛国际(Frasers Hospi- tality Pte Ltd) 合作创立“MODENA (名致)精品酒店公寓”连锁品牌,在中国具备了一定的市场影 响力。新加坡城市发展集团(CDL)作为新加坡大型房地产及酒店管理集团,通过其子公司 Millennium Hotels and Resorts(千禧国际酒店集团),发展成为世界最大的由亚洲人控股的酒 店集团之一。 传承经验,嫁接资源,使瑞贝庭的基因里既有本土化的运营优势,又具备国际化的产品认 知、管理经验及高品质服务水准。 在中国,瑞贝庭长期服务于中高端商务人群。用全新的产品设计和服务理念为商旅用户提供高品质的 住宿体验。无论您短暂停留或长期栖停,都可以在瑞贝庭舒适的私人空 间内享受到细致入微的服务。 我们承诺:在您下榻酒店期间,不惟温馨、个性的生活, 亦可纵情体验轻松、自由的私人空间。