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大堂经理(储备驻店经理)(急)

2019-09-29 发布   2019-11-28 截止

工作经验:3年以上 工作地点:浙江省 湖州市 招聘人数:3人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:英语(精通) 计算机能力:一般 现所在地:浙江省 湖州市 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:优先
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 任职要求:
    1、大专以上学历,同行业工作经验3年以上;
    2、形象气质良好,沟通能力强;
    3、能够接受外派,工作地点:浙江安吉
    4、本职位初期为大堂经理晋升职位为驻店经理;
    岗位内容:
    1.代表酒店迎送V.二.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;

    2.迎接及带领V1P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;

    3.做V1P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

    4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“

    5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;

    6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

    7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

    8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;

    9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

    10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.

    11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;

    12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;

    13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

    14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;

    15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

    16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;

    17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

    18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

    19.做好本组范围内的防火防盗工作;

    20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;

    21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

    22.做好领导指派的其它工作。

  •   上海帐篷客旅游发展有限公司是由景域国际旅游运营集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华先生主导、国内众多知名企业家参与投资的度假酒店项目。该项目由国内旅游界的顶尖精英团队管理运营,引进国际最为先进与时尚的度假产品与理念,着力打造中国特色度假酒店第一品牌,并将代表中国屹立于世界度假酒店之林。
      上海帐篷客旅游发展有限公司开创“景区+帐篷露营”的全新度假模式颠覆了传统度假产品的理念。“帐篷客”系列产品是以帐篷风情度假酒店为核心,结合特色美食餐饮、景区活动导览、休闲度假项目组织、户外运动配套、露营基地服务、基地购物平台、旅游咨询发布等项目版块,并由此扩展形成“1+N”的复合产品模式。
      为确保高品质的休闲度假体验,每一家“帐篷客”都精心设立在著名旅游景区的中心。入住在充满风情的“帐篷客”酒店,本身就是一道最美丽独特的风景。在“帐篷客”酒店,住客能享受到风尚美食、风格家居与绝美的风景,能感受到异域情调、浪漫情怀与高雅的情趣。而这一份别具一格的自然奢华、特色风情,使得休闲度假生活充满愉悦的感受。
    “帐篷客”的运营平台也极为完善,与驴妈妈网、携程网的深度合作极具客源互补优势,而国际化的酒店管理系统更是高品质度假体验的保障。“帐篷客”项目于2011年在中国正式启动,计划三年内在中国建设50家、五年内达到百余家的连锁规模,融入风险资本、实现与国际市场对接。

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上海帐篷客旅游发展有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-99人
  • 联 系 人:姚经理
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:浙江安吉县溪龙乡黄杜村大山坞68号
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