• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范
• 氛围和谐

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专及以上文化程度；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

           宿州国际大酒店有限责任公司于2013年1月1日运营，是宿州市目前唯一一家正式挂牌的五星级商务型酒店。酒店拥有豪华客房389间，华丽舒适；高档的中餐厅，使您惬意享受徽粤特色佳肴；欧景西餐厅环境优雅，为您提供独特的异域美食；多功能会议室及宴会厅，设施设备先进齐全，可同时举办各种高端会议、专题讲座、婚宴等。       酒店始终秉承卓越的服务理念，以优质而真诚的服务来追求宾客的满意。酒店经过一系列的质量体系改革与提升，相继取得了安徽省首届质量标杆单位、安徽省品质星级饭店、安徽省十强旅游饭店、宿州市名牌及安徽省名牌等荣誉称号达三十多项。       宿州国际大酒店将继续不断提升服务品质，发挥好“标杆”的作用，为提升安徽的品质质量做出贡献！