前台主管/Reception Supervisor
3千-4千
停止招聘
发布于 2019-01-15
前台主管/Reception Supervisor
3千-4千
杭州 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责

  • 1.负责前台相关管理工作,监督实施各项服务程序;

    2.为宾客提供快捷、高效的入住、退房期间的服务;

    3.健全各种问讯资料;
    4.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况;
    5.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉;
    6.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
    8.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

    岗位要求
    1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
    2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
    3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
    4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
    5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-熟练
年龄要求:23-32岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市文二西路803号
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职位联系人
行政人事部孙经理
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
西溪自古是高人雅士的隐居之地,隐逸文化久传美名,带着点悠然的姿态,诠释原汁原味的慢生活。走进西溪,总能在灰瓦白墙的江南建筑里发现一些别具一格的风景,而杭州西溪宾馆正是为这个“天堂之地”画上了浓墨重彩的一笔。杭州西溪宾馆位于浙江省杭州市西湖区文二西路803号,西溪国家湿地公园西北角,依托良好的西溪湿地自然环境,属豪华五星级度假型酒店。作为中国首家湿地文化主题酒店,杭州西溪宾馆的设计融合了湿地自然生态元素和节能绿色的理念。竹,木,芦苇,柿子花,鱼篓,荷叶等元素遍布酒店各处,与周遭西溪湿地相辅相成,实与虚,现代与传承,交错相映。
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