岗位职责
1.按酒店要求穿戴整洁的制服和名牌2.使用规范的礼貌服务用语为客人提供服务,不放弃任何一次为客人服务的机会,使客人留下美好的感受
3.按操作规程,在规定时间内,保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专项、周期清洁,确保符合酒店标准4.负责本楼层公共区域,工作间、储物间、消毒间等的清洁整理
5.酒水的消耗向主管报告
6.掌握房间状态和客情动态,积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务,最大限度满足客人的要求
7.做好交接班和安全保卫工作
8.向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏
9.向客房主管报告所在区域工程问题
10.为客人提供开夜床服务
11.及时的将客人遗留物品交至客房办公室
12.填写各班的交班记录及房态报告
13.按照程序和标准清洁整理客房
14.保持所在工作区域的高度整洁
15.保持工作车的整洁和充分的补给
16.维持所有的设备处于良好的状态
岗位要求
1.具备初中以上学历2.清洁剂使用及清洁房间方面的知识
3.酒店一年以上的客房服务员工作经历
长白山万达国际度假区位于吉林省抚松县,长白山西麓,占地21平方公里,处于北纬42°的黄金滑雪纬度带。 2015年被原国家旅游局评为首批首席国家级旅游度假区。2017年被原国家旅游局授予中国旅游产业杰出贡献奖;2021年被国家文旅部和体育总局联合授予首批国家级滑雪旅游度假地;连续多年蝉联榜单,获得冬季运动领先品牌雪场TOP10并挂牌成为冬季奥运六大项目备训基地。度假区集滑雪、娱雪、山地运动度假、高端酒店群、度假小镇、温泉、水乐园于一体,满足滑雪发烧友、家庭度假等不同群体的需求。长白山万达锦华度假酒店和长白山万达锦华套房酒店,于2012年7月28日成立,是万达集团在长白山直营的两家万达品牌酒店。酒店拥有高级房、景观房、套房共603间。锦华酒店拥有368间客房,设计舒适惬意与多功能性并重;套房酒店专为家庭式出游旅客精心打造235间设施齐全的套房,设计户型有1-3居室,供家庭出行。