【岗位职责】
1.全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店各项服务达到高标准;
2.统筹协调前厅、客房、餐饮等部门工作,优化运营流程,提升整体运营效率;
3.监督酒店服务质量,处理重大客户投诉,维护酒店品牌形象;
4.负责运营成本控制,分析经营数据,制定改进方案以提高经营效益;
5.建立并完善运营管理制度及标准,定期对员工进行业务培训和考核;
6.配合市场部门制定营销策略,提升酒店入住率和客户满意度;
7.确保酒店各项设施设备正常运行,协调处理突发事件。
【岗位要求】
1.具备酒店管理或相关领域专业知识,熟悉酒店运营全流程;
2.优秀的团队管理能力,能够有效领导跨部门协作;
3.出色的沟通协调能力和客户服务意识;
4.具备较强的数据分析能力和商业敏感度;
5.能够承受工作压力,具备处理突发事件的能力;
6.具有创新思维和持续改进意识;
7.对酒店行业发展趋势有深刻理解。
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你的综合竞争力排名为第
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长白山万达国际度假区位于吉林省抚松县,长白山西麓,占地21平方公里,处于北纬42°的黄金滑雪纬度带。 2015年被原国家旅游局评为首批首席国家级旅游度假区。2017年被原国家旅游局授予中国旅游产业杰出贡献奖;2021年被国家文旅部和体育总局联合授予首批国家级滑雪旅游度假地;连续多年蝉联榜单,获得冬季运动领先品牌雪场TOP10并挂牌成为冬季奥运六大项目备训基地。度假区集滑雪、娱雪、山地运动度假、高端酒店群、度假小镇、温泉、水乐园于一体,满足滑雪发烧友、家庭度假等不同群体的需求。长白山万达锦华度假酒店和长白山万达锦华套房酒店,于2012年7月28日成立,是万达集团在长白山直营的两家万达品牌酒店。酒店拥有高级房、景观房、套房共603间。锦华酒店拥有368间客房,设计舒适惬意与多功能性并重;套房酒店专为家庭式出游旅客精心打造235间设施齐全的套房,设计户型有1-3居室,供家庭出行。