【岗位职责】
1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务流程规范、高效,为宾客提供优质餐饮服务体验。
2、制定并执行餐厅各项规章制度及服务标准,监督员工仪容仪表、服务态度及操作规范,定期组织服务技能培训。
3、统筹安排餐厅员工排班、考勤及工作任务分配,协调前厅与后厨的沟通配合,保障餐品出品质量与出餐效率。
4、负责餐厅物资、易耗品及设施设备的日常管理,定期检查维护,控制运营成本,杜绝浪费。
5、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进整改,收集宾客意见,持续优化服务流程与菜品结构。
6、配合市场营销活动,落实餐厅主题推广、季节性菜品及促销方案,提升餐厅上座率及营收目标。
7、执行食品安全与卫生管理标准,监督食品留样、餐具消毒及环境清洁,确保符合酒店及监管部门要求。
8、做好每日营业数据统计与分析,编制相关报表,完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的职业道德与服务意识,工作认真负责,能承受一定工作压力。
2、熟悉餐厅服务流程及基本餐饮管理知识,有酒店或餐饮行业从业经验者优先考虑。
3、具备较强的组织协调、团队管理与沟通表达能力,能有效带动员工积极性。
4、具备基础的突发事件处理能力与宾客投诉应对技巧,注重服务细节。
5、身体健康,能适应餐饮行业排班工作节奏,无影响岗位工作的健康禁忌。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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长白山万达国际度假区位于吉林省抚松县,长白山西麓,占地21平方公里,处于北纬42°的黄金滑雪纬度带。 2015年被原国家旅游局评为首批首席国家级旅游度假区。2017年被原国家旅游局授予中国旅游产业杰出贡献奖;2021年被国家文旅部和体育总局联合授予首批国家级滑雪旅游度假地;连续多年蝉联榜单,获得冬季运动领先品牌雪场TOP10并挂牌成为冬季奥运六大项目备训基地。度假区集滑雪、娱雪、山地运动度假、高端酒店群、度假小镇、温泉、水乐园于一体,满足滑雪发烧友、家庭度假等不同群体的需求。长白山万达锦华度假酒店和长白山万达锦华套房酒店,于2012年7月28日成立,是万达集团在长白山直营的两家万达品牌酒店。酒店拥有高级房、景观房、套房共603间。锦华酒店拥有368间客房,设计舒适惬意与多功能性并重;套房酒店专为家庭式出游旅客精心打造235间设施齐全的套房,设计户型有1-3居室,供家庭出行。