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Responsibilities:
岗位职责•Responsible for all activities relevant to the Front Desk
such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel
guests, foreign exchange and assisting them with inquiries
负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人
安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等•Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner
and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字•Maintains cashier float and ensures accurate daily report
of all money received
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告Required skills, Qualifications & Experience
任职资格•Communication skills are utilized a significant amount of time
when interacting with others; demonstrated ability to interact
with customers, employees and third parties that reflects highly
on the hotel, the brand and the Company
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,
品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力•Able to read and write English
能够读写英语•Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统•High School or Vocational Certificate in Hotel Administration,
Hotel Management or equivalent
具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书•1 year experience in guest / customer service, or an equivalent
combination of education and experience
拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
长白山万达国际度假区位于吉林省抚松县,长白山西麓,占地21平方公里,处于北纬42°的黄金滑雪纬度带。 2015年被原国家旅游局评为首批首席国家级旅游度假区。2017年被原国家旅游局授予中国旅游产业杰出贡献奖;2021年被国家文旅部和体育总局联合授予首批国家级滑雪旅游度假地;连续多年蝉联榜单,获得冬季运动领先品牌雪场TOP10并挂牌成为冬季奥运六大项目备训基地。度假区集滑雪、娱雪、山地运动度假、高端酒店群、度假小镇、温泉、水乐园于一体,满足滑雪发烧友、家庭度假等不同群体的需求。长白山万达锦华度假酒店和长白山万达锦华套房酒店,于2012年7月28日成立,是万达集团在长白山直营的两家万达品牌酒店。酒店拥有高级房、景观房、套房共603间。锦华酒店拥有368间客房,设计舒适惬意与多功能性并重;套房酒店专为家庭式出游旅客精心打造235间设施齐全的套房,设计户型有1-3居室,供家庭出行。