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岗位职责:
1、每班次完成交班本上需要跟办的事情。仔细阅读交班本;及时跟办交接事项,跟办完毕记录结果,暂时无法解决的事情交到下一班继续跟办;当班期间发生的重大事情或需周知的事情,须在交班本上做详细记录。
2、为到店客人办理入住手续。按预订单的特殊要求为当天到店的客人安排房间;按标准操作程序接待客人;提供热情、高效、优质的前台服务;主动帮助客人在办理手续中遇到的困难,不能解决的立即报告上级处理。
任职要求:
1、形象气质佳,男1.75米,女1.60米,有较强的语言表达能力,以及良好的英语水平,会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
2、中专以上文化程度,熟悉酒店产品、对服务有一定的了解,悉本省和本市的著名景点、娱乐场所等。
3、会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
4、熟悉前台、预订部业务流程及操作标准,了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容。
5、身体健康,品貌端正,有较强的思维能力和应变能力。
三亚三美湾珺唐酒店是海航酒店(集团)有限公司旗下的五星级时尚精品度假酒店。酒店位于美丽的旅游城市-三亚,坐落在著名的南山佛教文化园区。该项目三山环抱,背山面海,具有得天独厚的自然景观,功能齐全,集客房、餐饮、会议及休闲娱乐于一身。由中国文人所谓“近园——赏心,近水——清源,近林——颐身”的生活哲学,引出本项目的设计主线:主楼——亲水、港湾,专家楼——山林、田园。设计人员通过对材质、色彩、灯光的处理,使整个酒店散发出华贵优雅的艺术韵味。客房以文雅风格设计,采用自然的材料再加上东方文化元素,制造舒适气氛,让客人在室内能通过落地窗和室外露台欣赏到美丽的自然景观,享受阳光,享受自然的舒适与轻松整个项目分为主楼及专家楼两栋大楼,专家楼位于主楼西侧台地,与主楼若即若离自成一体由地下通道贯穿连接。㈠ 单人客房12间,双人客房18间,无障碍客房1间, 套房39间(其中大套房11间),总共70间客房。 ㈡ 专家楼别墅:主卧1间,次卧1间,警卫室2间,随从房1间。 三亚三美湾珺唐酒店期待您的加入!