岗位概要：
Job Description:
行李员是大堂服务的主体，主要任务是：为客人提供迅速、准确的行李运送服务。
六、主要职责：
Primary Rsponsibilites:
1、 着工作服到礼宾台报到，上岗前必须自我检查服装、工号牌、鞋袜、服装是否符合酒店的要求。
2、 查看交接班记录，了解上一班次移交事项。
3、 记住老客人、商务客人的姓名，对于重点客人应尽量用姓名称呼客人。
4、 了解酒店各项服务设施以及营业时间。
5、 遇到雨雪天气，应为宾客存放雨具。
6、 为进出店零星客人提供行李服务。
7、 负责收集、装卸团队行李，并请领队和司机确认交接。
8、 在大堂各点值岗时必须思想集中，站立姿势端正，工作主动。
9、 礼貌引领客人进客房，并根据实际情况，正确熟练的用中英文向客人介绍酒店的各项服务设施。
10、负责留言、信件、快件的投递，并请收件人签名，回大堂后，填写相应表格。
11、提供呼唤找人服务。
12、熟悉应急处理程序，一旦有紧急情况，能单独处理。
13、员工之间团结互助，密切配合，完成上级交办的其它任务
任职条件：
Qualifications:
基本素质：男性，身高1.74米以上，年龄18-30岁，体态端庄，站立端正，工作责任心强，吃苦耐劳，办事扎实，为人诚实，对客热情友好，不卑不亢，有强烈的服务意识。
文化程度：高中及以上文化程度。
语言能力：能进行一般的英文会话。
工作经验: 经过3个月以上的专业训练，熟悉酒店情况，了解酒店的各项服务设施。
 

 海口唐拉雅秀·逸唐阁酒店是海航酒店集团旗下酒店顶级品牌、唐拉雅秀系列品牌中的五星级酒店品牌。

酒店位于海口市西海岸，与著名的海口旅游景点观海台一路之隔。处于海口市西北部的全长
22公里热带景观滨海带状型地带，区内包括西海岸高尔夫球会、美视五月花高尔夫球场、假日海滩、海南省国际会议展览中心、粤海铁路海口火车站等。

酒店共有139间装修豪华的客房，包括：113间双人客房，16间单人客房及10间独揽海景、风格典雅的豪华套房。使每位商旅客人感受“坐看潮起潮落，笑看云卷云舒”的淡然大气。


酒店还拥有完善的会议及休闲配套设施，先进的视听设备及完善的会务配套设施，力求给每一位与会者留下美好的参会体验。此外，还设有室内篮球馆、室内游泳池、网球场、乒乓球室、台球室、棋牌室、行政酒廊、Mini高尔夫、KTV、SPA、瑜伽中心等相当齐全的休闲配套设施，琳琅满目的休闲娱乐项目使人流连忘返。