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岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
由河北盛泰集团投资兴建,总建筑面积约33000平方米左右,地处河北省沧州经济技术开发区中捷镇。酒店拥有豪华单人间、豪华双人间、行政间、行政套间、豪华套间、总统套间等6种不同类型的客房156间(套)全部客房采用绿色环保用品,液晶电视、宽带网络、中央空调系统等智能化设施;首家独具特色的养生温泉水世界和“盛华轩”中餐厅,是集温泉、会议、餐饮、住宿于一体的五星豪华温泉度假酒店 河北盛泰集团始建于1992年10月,是中国房地产集团成员单位,国家二级资质的房地产开发企业。注册资金5018万元。集团以房地产开发为核心业务,同时涉足高尔夫产业、五星级酒店、建筑工程、金融、商贸、物业管理等行业。“忠诚、敬业、坚韧、创新”的企业精神,引领企业守法经营,热心公益事业,不断塑造企业公民新形象,深厚企业文化底蕴构建了牢固品牌基石。开发建设并管理的万泰家园被国家建设部推介为“健康住区”,怡景园小区和万泰家园等住宅小区荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“河北省物业管理优秀住宅小区”、“河北省园林式居住小区”等多项荣誉称号。河北盛泰集团多次荣获“河北省房地产行业先进单位”,“2006河北省房地产开发综合实力评选突出成就奖”,“著名品牌示范企业”,“中国房地产职业化管理杰出企业”等多项殊荣,2005年至2008年连续4年入选“中国房地产企业200强”。