岗位职责:
一、 制订和研发酒水产品,并制订出品标准
1. 配合部门经理研究客户群体,精准定位酒吧经营产品;制订酒吧预算、规章制度、工作流程及操作标准等,并在日常工作中落实执行和督促达成;
2. 负责定期/不定期的研发酒店各区域经营的酒水产品,推出促销产品、季节性产品、活动新品等;组织内外部品鉴活动,并制订和形成出品标准;
3. 学习优秀先进的调酒配方和调酒技巧,在保证出品质量的前提下,具有创新思路,不断研究和探索提升酒店酒水产品品质和技巧。
二、 负责开拓和维护客户群体,保证出品质量,达成经营销售任
1. 熟知客户习惯,敏锐洞悉客户需求,能够与客户保持舒适、恰当的沟通,发展忠实的客户群体;
2. 为客户提供精益求精的酒水服务,讲解酒水文化、推广酒吧文化,达成和提升经营销售任务;
3. 妥善保管客户酒水,并促进客户酒水使用与消费提升;
4. 接待和解决酒吧客户投诉,密切关注收集和反馈客户意见及建议,并落实整改;
5. 负责酒吧重要客户、贵宾接待及相关检查、应急处置等工作;
6. 积极构思和参与酒吧相关政策、活动、价格的制订,并提供所需的服务,最大限度的完成和提升销售收入。
三、 落实酒吧运营政策和管理要求,有效控制和降低成
1. 落实酒吧运营政策和管理要求,包括但不限于:对客迎送、点/加单、酒水制作、安全提示、结账等,同时做好开、关吧的各项流程,时刻关注酒吧的运营状况,营造酒吧良好的运营氛围,指导和督促服务管家做好宾客的服务工作;
2. 对酒吧的服务区域、设备设施、器材用品、库房等进行日常清洁、整理、报修、维护等工作,保持区域内卫生及设备环境的完好,并按规定陈列摆放;随时保障服务区域和操作区域的消杀清洁及台面整洁干净;
3. 协助餐饮部副理做好酒吧外部、内部的工作协调,及时沟通解决接待中存在隐患和问题,落实酒吧的各项接待和活动的准备、接谈、沟通和实施等环节;
4. 合理控制成本,减少各项物品的损耗,并按预算要求,提出酒吧所需物品的采购计划、物料申领和费用支出等;
5. 对酒吧库房进行管控和配合盘点,保持合理库存量,按规定办理出入库手续,要求账物一致。
四、 其他
1. 配合酒店整体的节约降耗要求,加以落实和有效执行。
2. 参加酒店和部门组织的会议、培训、集体活动等,积极学习优秀先进的管理经验和服务内容,不断提升自身和部门员工服务水平和管理能力;同时对酒水专业知识等进行培训、指导和讲解,
3. 积极配合支持酒店各部门业务工作,负责洒吧其他所辖专业、技术及相关工作事务;
4. 完成上级领导交办的其他工作。
任职条件:
1. 形象良好,身体健康,适应和享受晚班工作;能够熟练使用英文作为工作语言者优先;
2. 具有至少5年以上酒吧调酒师经验,掌握酒精、饮料、果汁、汽泡酒等中外酒水特性,能够熟练且独立完成50种以上混合酒水的调配,调酒手法娴熟;
3. 对音乐、灯光、环境、艺术、情调具有独到的认识和领悟,能够很好的营造和烘托酒吧的经营氛围;
4. 为人端正、性格沉稳,具有销售意识,善于沟通交流,了解客户心理;
5. 特别热爱调酒行业,非常乐于学习和钻研专业知识,拓展视野、提升专业技术;
6. 爱岗敬业,具有极强的服务意识、责任意识和团队意识。
紫龙花园酒店位于北京著名旅游景区王府井及南锣鼓巷,周边是北京古老的街区,也是品味老北京文化韵味的理想之选,原是爱新觉罗·载涛贝勒府邸。院落内尚留存贝勒曾居住的房子。如果入住酒店,可以完整融入胡同居住氛围,体验纯正的皇城根居住体验。 在1.5公里范围内辐射故宫、景山、中国美术馆、王府井等北京知名文化地标。 酒店建筑面积5500平方米,地上7层地下2层,有中餐厅,西餐厅,泳池,顶层超大露台,酒吧,酒窖,ktv,茶室,藏经阁,健身房,9个超大包房,各类豪华客房31间,面积55-70平米,公区有大堂吧,茶艺区,lounge等。 酒店真正将中西合璧风格融入酒店建筑、客房体验和餐饮服务中,为客人提供个性化服务,时刻满足每位客人的需求,甚至超出其预期。酒店气氛友善、亲密并舒适,具有“家”一般的温馨氛围。 作为京城一家零碳酒店,我们的愿景是成为环保且可持续发展的酒店。