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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
待遇:包食宿,月休8天,全年11天法定假,底薪2600-3000元+提成,购买五险一金,晋升空间大,专业培训
长沙现代凯莱大酒店是现代投资股份有限公司出资兴建的豪华型酒店。 酒店位于长沙天心区芙蓉南路,距离省政府咫尺之遥。拥有共计330间装修豪华的客房及套间,设立了行政楼层、行政酒廊等服务设施,酒店拥有多个风格各异的中、西餐餐厅,可提供丰富多样的国际风味菜式。舒适高贵的大堂酒廊,是商务和社交聚会的最佳场所。大小不同的多功能会议室能打造多种不同类型的会议组合。酒店还配备了一系列的娱乐、休闲设施。 链接Links:凯莱酒店集团Gloria Hotels & Resorts Group: www.gloriahotels.com现代投资股份有限公司Xiandai Investment Co.ltd:www.xdtz.net