岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
长沙现代凯莱大酒店是现代投资股份有限公司出资兴建的豪华型酒店。 酒店位于长沙天心区芙蓉南路,距离省政府咫尺之遥。拥有共计330间装修豪华的客房及套间,设立了行政楼层、行政酒廊等服务设施,酒店拥有多个风格各异的中、西餐餐厅,可提供丰富多样的国际风味菜式。舒适高贵的大堂酒廊,是商务和社交聚会的最佳场所。大小不同的多功能会议室能打造多种不同类型的会议组合。酒店还配备了一系列的娱乐、休闲设施。 链接Links:凯莱酒店集团Gloria Hotels & Resorts Group: www.gloriahotels.com现代投资股份有限公司Xiandai Investment Co.ltd:www.xdtz.net