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岗位职责
1、督促及监察预订部的日常运作,确保有效地处理预订数据,预订及客户信息;
2、控制客房库存,做好预留房配额及分配来提高酒店最大化收入;
3、发展及维护好常规电话销售模式;
4、为提高预订和相关业务制定并实施行动计划;
5、监控预订情况随时向上级汇报入住率情况;
6、提供关于竞争对手的数据报告;
7、对预订部员工进行分析,设计及实施培训;
8、与其他相应运作部门保持良好的工作关系,做好运作衔接;
9、努力完成市场销售总监交办的各项工作和任务。
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,并且熟练使用Opera系统;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
三亚融通海棠湾九号度假酒店我们的背景:三亚融通海棠湾九号度假酒店是中央直属企业中国融通资产管理集团旗下成员酒店。酒店位于素有“东方夏威夷”美誉的海南岛,坐拥国家海岸海棠湾一线迷人海景风光。酒店距离三亚市区及三亚凤凰国际机场约40分钟车程,临近301医院及著名旅游景区蜈支洲岛。酒店拥有洁白无暇的私家沙滩和清澈湛蓝的海水,酒店旨在为客人创造卓越优质的服务,成为奢华旅行者的全新选择! 我们的酒店:地址:中国海南省三亚市海棠湾国家海岸旅游度假区基本信息:三亚融通海棠湾九号度假酒店拥有 449 间雅致客房及套房,多个餐厅。酒店专业的会议宴会策划团队为您精心安排、组织每一场会务,确保您每一场会议都完美、难忘。1,080平米无柱式大宴会厅可分隔成3个小宴会厅,10个多功能厅以及商务中心为您的高端商务会议、主题晚会以及私密宴会提供更多场地选择。酒店户外宴会草坪面积共计7,000平米,是社交活动、庆典以及团队拓展的完美场地选择。酒店拥有300米长的私家洁白沙滩、5,000平米的泳池区域、12个纯天然温泉池、1个高尔夫球练习场、1个儿童俱乐部及健身中心等,使三亚融通海棠湾9号度假酒店成为您养生度假的轻松之选! 我们的居住环境:我们的宿舍坐落在一个管理完善、整洁干净的酒店公寓区。4栋员工宿舍公寓楼与其它酒店宿舍隔离开来,成为一个区中区,培训有素的保安部同事将为您的生命财产保驾护航;整洁明亮的卧室,齐全的床上、生活用品、独立的卫生间,礼貌热情的宿舍管理员随时为您的入住妥善打点;健身房、乒乓球室、台球室,免费WiFi全覆盖,完善的功能设施让您在闲暇之余能放松自我;自助洗衣房让您解放双手,自助员工餐厅也每日三餐免费开放。