联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
长白山凯悦酒店和长白山柏悦酒店坐落于长白山国际旅游度假区,该度假区通过重点开展滑雪等旅游度假项目,打造亚洲顶级的示范性冰雪运动基地和滑雪爱好者的天堂。酒店将会成为各类会议和活动的首选场地,提供卓越的餐饮和水疗/康乐设施,以吸引本地,国内及国际的客人。福利待遇:1.缴纳五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金;2.每天工作时间为8小时(不含用餐时间),每周工作时间为40小时;3.根据酒店年假政策每年享有有薪年假;4.工作服务满一年后享有12晚凯悦酒店集团旗下酒店的免费住房不包括本酒店;5.拥有个人发展学习计划和丰富的培训课程,为您提供良好的职业发展空间;6.享有酒店提供的营养工作餐;7.酒店为您提供员工活动室,丰富您的业余生活;8.享有酒店提供的员工公寓、洗衣设施等;9.参加酒店举办的各项活动:座谈会、生日会等。