• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 集团内调动
• 国际酒店品牌
• 宿舍Wifi
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 包吃包住
• 员工优惠价

负责接听酒店预订电话，及时处理客房预订、修改及取消等业务。
通过电话、邮件、官网、OTA平台（携程、美团、飞猪等）及其他渠道接收并录入预订信息，确保信息准确无误。
熟悉酒店房型、房价政策、促销活动及各类产品信息，为客人提供专业的咨询服务。
根据客人需求推荐合适的房型及产品，提高客房销售及收益。
跟进团队、会议及重要客户预订，确保相关信息及时传达至前厅部及相关运营部门。
定期核对预订数据，维护预订系统信息，保证房态及数据准确性。
处理客人预订过程中遇到的问题及特殊需求，提供优质客户服务。
协助收益管理工作，根据酒店房态及市场需求执行房价策略。
统计和整理预订报表，分析预订数据，为部门运营提供支持。
完成上级安排的其他工作任务。

任职要求

大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
具备良好的服务意识和沟通表达能力；
熟练使用Office办公软件，具备基本数据处理能力；
有酒店预订、前厅接待或客户服务相关经验者优先；
能够使用英语进行基本沟通者优先；
工作细致认真，责任心强，具备较强的团队合作精神。

长白山凯悦酒店和长白山柏悦酒店坐落于长白山国际旅游度假区，该度假区通过重点开展滑雪等旅游度假项目，打造亚洲顶级的示范性冰雪运动基地和滑雪爱好者的天堂。酒店将会成为各类会议和活动的首选场地，提供卓越的餐饮和水疗/康乐设施，以吸引本地，国内及国际的客人。福利待遇：1.缴纳五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；2.每天工作时间为8小时（不含用餐时间），每周工作时间为40小时；3.根据酒店年假政策每年享有有薪年假；4.工作服务连续满90天后享有12晚凯悦酒店集团旗下酒店的免费住房不包括本酒店；5.拥有个人发展学习计划和丰富的培训课程，为您提供良好的职业发展空间；6.享有酒店提供的营养工作餐；7.酒店为您提供员工活动室，丰富您的业余生活；8.享有酒店提供的员工公寓、洗衣设施等；9.参加酒店举办的各项活动：座谈会、生日会等。