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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好中英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
西柏坡阿尔卡迪亚酒店,为河北荣盛房地产开发有限公司斥巨资倾情打造的一家集餐饮、住宿、会务于一体的新中式高端园林风格酒店。酒店位于石家庄市平山县岗南镇李家庄村东大道19号,紧邻中央统战部旧址。地理优越,不仅坐拥岗南水库15900平方公里的核心区域,且毗邻西柏坡红色文化旅游区。 走进西柏坡阿尔卡迪亚酒店,让您拥有新中式园林风的艺术体验,舒适的房间,臻馔的美食,精致独栋园林别墅及精心的管家式服务;走进西柏坡阿尔卡迪亚酒店是您亲近自然、红色文化游览,倍感喜出望外的最佳选择。 酒店建筑面积近两万四千平米。拥有246间大床、标间、套房、亲子套房等各类型客房;餐饮设有早餐厅、中餐厅,其中早餐厅有185个餐位、中餐厅有7个包厢;大小会议室4个,其中最大会议室可容纳95人;多功能厅面积近900㎡,可同时容纳500人用餐和会议。 人与自然和谐共生、追忆红色文化温暖。酒店将于二0一八年四月盛大开幕,现面向社会诚聘各岗位工作人员,西柏坡阿尔卡迪亚酒店热忱欢迎您的加入。