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岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。
4.记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。
7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
8.熟悉菜单和饮料单。
岗位要求
1.中专以上文化程度,并能用一门外语对客服务。
2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。
西柏坡阿尔卡迪亚酒店,为河北荣盛房地产开发有限公司斥巨资倾情打造的一家集餐饮、住宿、会务于一体的新中式高端园林风格酒店。酒店位于石家庄市平山县岗南镇李家庄村东大道19号,紧邻中央统战部旧址。地理优越,不仅坐拥岗南水库15900平方公里的核心区域,且毗邻西柏坡红色文化旅游区。 走进西柏坡阿尔卡迪亚酒店,让您拥有新中式园林风的艺术体验,舒适的房间,臻馔的美食,精致独栋园林别墅及精心的管家式服务;走进西柏坡阿尔卡迪亚酒店是您亲近自然、红色文化游览,倍感喜出望外的最佳选择。 酒店建筑面积近两万四千平米。拥有246间大床、标间、套房、亲子套房等各类型客房;餐饮设有早餐厅、中餐厅,其中早餐厅有185个餐位、中餐厅有7个包厢;大小会议室4个,其中最大会议室可容纳95人;多功能厅面积近900㎡,可同时容纳500人用餐和会议。 人与自然和谐共生、追忆红色文化温暖。酒店将于二0一八年四月盛大开幕,现面向社会诚聘各岗位工作人员,西柏坡阿尔卡迪亚酒店热忱欢迎您的加入。