【岗位职责】
1、负责管理礼宾部, 提供礼宾服务、行李服务、迎宾及交通服务。
2、向客人和其它部门提供关于酒店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息。
3、确保邮件和留言在被接收后及时的分发。
4、确保行李被正确的储存、贴标签并且记录在行李登记簿上。
5、确保迅速和安全的酒店汽车交通服务。
6、监督大堂的活动并在需要时协助接待员的工作。
7、协助保持大堂的整洁有序。
8、确保职业化和友好的机场迎送服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
长沙岳麓万豪酒店项目由恩瑞集团投资建设,总投资额高达12亿。项目位于长沙岳麓区市府板块及梅溪湖板块的交汇区域,紧邻岳5A级景区岳麓山及西湖公园,环境优美,交通便利。作为距离景区最为便利的五星级酒店,即将成为岳麓山风景区中全新的旅游及会议目的地。酒店设有283间精美客房,并设有西餐厅、中餐厅、大堂吧、行政酒廊、宴会厅等餐饮场所,其中大宴会厅为1200平方的无柱式宴会厅,可接待各类大型活动、会议、婚宴活动。长沙岳麓万豪酒店为万豪国际集团旗下高级品牌,并由万豪集团管理,酒店为员工提供以下福利:免费食宿,宿舍距离酒店仅100米,位于市中心且临近地铁站月休8-10天,法定假三倍工资全额购买五险一金丰富的员工活动万豪集团线上及线下培训课程万豪集团客房及餐饮员工价福利万豪集团内部调转发展机会