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岗位职责:
· 确保时刻实施公司的政策,操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事。
· 日常的工作中适当的培训新员工,包括安全与环境卫生的程序。
· 确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度。
· 监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人。
· 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决,随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务。
· 有效的处理对重要客人热情好客的服务。
· 要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧。
· 在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用。
· 汇报并跟进所有的设备维修和影响对我们专业的服务是有效的。
岗位要求:
· 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。
· 较强的沟通技巧。
· 具有较强的组织协调能力。
· 较强的团队合作意识。
· 强烈的责任感及自我激励能力。
· 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。
· 能够承受工作压力.
· 高中以上学历。
· 能熟练操作电脑系统者优先。
· 会说基本英语口语。
Hilton Changsha Riverside is located in the core of Hunan financial center in Binjiang New City of Changsha,the 241 meters building as a new landmark in the west of Xiangjiang River.Hotel has 296 guest rooms,ADD restaurant, Chinese restaurant, lobby bar and 3,000 square meters of conference space.长沙世茂希尔顿酒店坐落于湘江西岸,地处长沙滨江新城的湖南金融中心核心位置,毗邻长沙市委市政府,以241米的高度定义湘江西岸城市新地标。酒店紧邻时尚娱乐及潮流餐饮为一体的渔人码头及奥克斯购物广场等综合商业。酒店拥有视野广阔的落地窗江景客房、室内泳池及健身中心、全日制餐厅、中餐厅、大堂吧和面积近三千平米的会议空。酒店距离长沙黄花国际机场约30公里,距离长沙高铁南站24公里,距离长沙火车站9公里。As the first Hilton Hotel in Changsha, we are welcome all excellent team members to join our team !作为长沙首家希尔顿酒店,我们热情邀请来自五湖四海的酒店人们加入我们团队!Thank you for your kind attention!感谢您的关注!-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Benefits for Team Member员工福利1. Free Duty Meals 免费工作餐2. Dormitory for Non-Beijing Residence Team Members 为非本地的团队成员提供员工宿舍3. Social Insurance and Housing Fund 社会保险和住房公积金4. Team Member Go Hilton Travel Program 团队成员入住优惠价5. Leave Benefits 假期福利 Public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, and etc. 法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6. Team Member Awards 团队成员嘉奖7. Team Member Training System 团队成员培训 In Hilton, we provide online courses (in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members. 我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会 以及集团内部调动机会。8. Variety of Activities 团队成员活动